En premier lieu, parlons de la satisfaction de nos stagiaires et de nos clients...

Nous avons demandé à nos stagiaires, nos clients entreprises et les financeurs des formations que nous dispensons de nous noter, de 1 à 10,
1 signifiant: pas du tout satisfait, ou pas du tout d'accord et 10 signifiant: parfaitement satisfait ou parfaitement d'accord.

Et voici les résultats pour la satisfaction de nos stagiaires (notes sur 10):

Question ou affirmation	Moyenne pour l'année...
	2020	2021	2022	2023	2024
Q1 - J’étais motivé(e) à suivre ce cours	9,6	9,5	9,4	9,4	9,8
Q3 - Les objectifs de la formation étaient clairs et précis.	9,2	9,1	9,2	8,8	9,3
Q4 - Le contenu de la formation correspondait à mes besoins et à mes objectifs	9	9,1	9,2	8,5	9,1
Q5 - Les techniques d’enseignement ont favorisé l’apprentissage	9,1	9,2	9,2	8,8	9,4
Q6 - Les exercices et les activités étaient pertinents à la formation	9	9,3	9,1	8,8	9,2
Q7 - Le formateur communiquait d’une façon claire et dynamique	9,5	9,8	9,6	9,4	9,9
Q8 - Le formateur a respecté le rythme d’apprentissage des participants	9,4	9,7	9,6	9,6	9,7
Q9 - Cette formation m’a permis d’augmenter mon niveau de connaissance et d’habileté	8,6	9	8,9	8,7	9,2
Q10 - Je compte mettre en application ces nouvelles compétences dès mon retour au travail	9,2	8,9	8,9	8,3	9,0

(moyenne de tous nos stagiaires pour l'anné considérée)
(les moyennes de l'année 2024 sont moins significatifs car il n'y a encore eu qu'une collecte partielle)
(la question Q2 portait sur l'implication du stagiaire et non pas notre prestation: « Q2 - Entre chaque session, combien de fois faisiez-vous des exercices ou des révisions ? »)

Et pour ce qui est de la satisfaction de nos clients (entreprises, associations) (notes sur 10):

Point de satisfaction ou dissatisfaction	Moyenne pour l'année...
	2021	2022	2023
Q1 - Communication des objectifs et du programme avant la formation	9,3	9,3	9,0
Q2 - Clarté des documents et échanges avant la formation	9,4	9,2	9,0
Q3 - Prise en compte de vos besoins et contraintes spécifiques	9,6	9,3	10
Q4 - Tarifs proposés	8,6	9	10
Q5 - Conformité de la formation dispensée au programme et aux attentes	9,5	9,5	10
Q6 - Organisation et déroulement de la formation	9,5	9,3	9,0
Q7 - Animation de la formation par le ou les intervenants	9,5	9,5	10
Q8 - Qualité des supports pédagogiques	9,6	9,0	9,0
Q9 - Satisfaction des apprenants vis-à-vis de leur formation	9,3	9,2	10
Q10 - Nous recommanderiez-vous à d’autres entreprises ?	9,8	9,7	9,0

(moyenne de tous nos clients entreprise pour l'année considérée)

Et enfin la satisfaction des financeurs à notre égard (notes sur 10):

Point de satisfaction ou dissatisfaction	Moyenne pour l'année...
	2021	2022	2023
Q1 - Communication des objectifs et du programme avant la formation	10	Aucun Financeur n'a répondu à notre enquête 2022	Aucun Financeur n'a répondu à notre enquête 2023
Q2 - Clarté des documents et échanges avant la formation	10
Q3 - Prise en compte de vos besoins et contraintes spécifiques	10
Q4 - Tarifs proposés	9,5
Q5 - Conformité de la formation par rapport aux attentes	9,5
Q6 - Organisation et déroulement de la formation	10
Q7 - Respect des délais	9,5
Q8 - Qualité des supports pédagogiques	10
Q9 - Qualité des dossiers transmis	10
Q10 - Qualité des informations figurant sur les factures	10

(moyenne de tous les financeurs de formations que nous animons qui ont répondu à notre questionnaire pour l'année considérée)

Et pour finir, quelques statistiques les progrès réalisés par nos stagiaires dans la langue de leur choix grace à nos formations, mesurés au travers de tests indépendants et objectifs (Linguaskill, Bright, ...):

	2020	2021	2022	2023
Pourcentage de nos stagiaires ayant progressé d'au moins un niveau (CECRL):	90%	88%	80%	80%
Pourcentage de nos stagiaires, qui s'en sont donné les moyens, ayant atteint le niveau qu'ils ou elles s'étaient fixés:	60%	80%	67%	94%